（一）登陸失敗

1）若平臺提示信息為：“賬號未注冊，請使用“驗證碼登錄/注冊””，請檢查輸入的手機號信息是否正確。若，一直無法登錄，請通過驗證碼進行登錄。
2）如果平臺提示信息是：密碼不正確。請檢查密碼輸入是否正確，注意：密碼區(qū)分大小寫；也可以點擊，登錄頁面的 “ 忘記密碼 ”進行密碼找回的操作。
建議個人電腦使用的瀏覽器開啟保存密碼功能，方便下次登錄電子谷！

如果您還有疑問，請聯(lián)系我們的客服400-888-3128

（二）收不到驗證碼

手機點擊 “ 獲取驗證碼 ”按鈕后，若未收到驗證碼，一分鐘后再次點擊 “ 獲得驗證碼 ”。若仍然未收到手機驗證碼，有可能是以下原因：
（1）手機通訊服務(wù)商網(wǎng)關(guān)異常。
解決方式：換時間段再申請。
（2）節(jié)假日手機通訊服務(wù)商短信發(fā)生擁堵。
解決方式：換時間段再申請。
（3）不支持的手機號段。
解決方式：目前手機驗證支持中國大陸地區(qū)號碼。